mirror of
https://github.com/Combodo/iTop.git
synced 2026-04-24 11:08:45 +02:00
fa8ecb956e
* N°8776 - Move Attachemnt above caselog in the UR form in the portal * N°8623 - French dictionaries, fix missing entries * N°8496 - Add tooltips on Known Error class * N°8445 - Color "Priority" on Userrequest & Incident in ITIL * N°8378 - Missing rights on incident for SuperUser * N°8040 - FR dico replacing left "Statut" by "Etat" * N°7755 - Add tto_time_spent and ttr_time_spent on standard datamodel
271 lines
18 KiB
PHP
271 lines
18 KiB
PHP
<?php
|
||
|
||
/**
|
||
* Localized data
|
||
*
|
||
* @copyright Copyright (C) 2010-2024 Combodo SAS
|
||
* @license https://opensource.org/licenses/AGPL-3.0
|
||
*
|
||
*/
|
||
/**
|
||
* @author Vladimir Kunin <v.b.kunin@gmail.com>
|
||
*
|
||
*/
|
||
Dict::Add('RU RU', 'Russian', 'Русский', [
|
||
'Menu:RequestManagement' => 'Управление запросами',
|
||
'Menu:RequestManagement+' => 'Управление запросами',
|
||
'Menu:RequestManagementProvider' => 'Поставщик техподдержки',
|
||
'Menu:RequestManagementProvider+' => 'Поставщик техподдержки',
|
||
'Menu:UserRequest:Provider' => 'Открытые запросы, отправленные поставщику',
|
||
'Menu:UserRequest:Provider+' => 'Открытые запросы, отправленные поставщику',
|
||
'Menu:UserRequest:Overview' => 'Обзор',
|
||
'Menu:UserRequest:Overview+' => 'Обзор',
|
||
'Menu:NewUserRequest' => 'Новый запрос',
|
||
'Menu:NewUserRequest+' => 'Создать новый запрос на обслуживание',
|
||
'Menu:SearchUserRequests' => 'Поиск запросов',
|
||
'Menu:SearchUserRequests+' => 'Поиск запросов на обслуживание',
|
||
'Menu:UserRequest:Shortcuts' => 'Ярлыки',
|
||
'Menu:UserRequest:Shortcuts+' => 'Ярлыки',
|
||
'Menu:UserRequest:MyRequests' => 'Назначенные мне',
|
||
'Menu:UserRequest:MyRequests+' => 'Назначенные мне запросы',
|
||
'Menu:UserRequest:MySupportRequests' => 'Созданные мной',
|
||
'Menu:UserRequest:MySupportRequests+' => 'Созданные мной запросы',
|
||
'Menu:UserRequest:EscalatedRequests' => 'Эскалированные',
|
||
'Menu:UserRequest:EscalatedRequests+' => 'Эскалированные запросы',
|
||
'Menu:UserRequest:OpenRequests' => 'Открытые',
|
||
'Menu:UserRequest:OpenRequests+' => 'Открытые запросы',
|
||
'UI:WelcomeMenu:MyAssignedCalls' => 'Назначенные мне запросы',
|
||
'UI-RequestManagementOverview-RequestByType-last-14-days' => 'Запросы по типу за 14 дней',
|
||
'UI-RequestManagementOverview-Last-14-days' => 'Количество запросов за 14 дней',
|
||
'UI-RequestManagementOverview-OpenRequestByStatus' => 'Открытые запросы по статусу',
|
||
'UI-RequestManagementOverview-OpenRequestByAgent' => 'Открытые запросы по агенту',
|
||
'UI-RequestManagementOverview-OpenRequestByType' => 'Открытые запросы по типу',
|
||
'UI-RequestManagementOverview-OpenRequestByCustomer' => 'Открытые запросы по заказчику',
|
||
'Class:UserRequest:KnownErrorList' => 'Известные ошибки',
|
||
'Class:UserRequest:KnownErrorList+' => 'Known Errors related to Functional CI linked to the current ticket~~',
|
||
]);
|
||
|
||
// Dictionnay conventions
|
||
// Class:<class_name>
|
||
// Class:<class_name>+
|
||
// Class:<class_name>/Attribute:<attribute_code>
|
||
// Class:<class_name>/Attribute:<attribute_code>+
|
||
// Class:<class_name>/Attribute:<attribute_code>/Value:<value>
|
||
// Class:<class_name>/Attribute:<attribute_code>/Value:<value>+
|
||
// Class:<class_name>/Stimulus:<stimulus_code>
|
||
// Class:<class_name>/Stimulus:<stimulus_code>+
|
||
|
||
//
|
||
// Class: UserRequest
|
||
//
|
||
|
||
Dict::Add('RU RU', 'Russian', 'Русский', [
|
||
'Class:UserRequest' => 'Запрос',
|
||
'Class:UserRequest+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status' => 'Статус',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:new' => 'Новый',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:new+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:escalated_tto' => 'Эскалация TTO',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:escalated_tto+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:assigned' => 'Назначен',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:assigned+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:escalated_ttr' => 'Эскалация TTR',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:escalated_ttr+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:waiting_for_approval' => 'Ожидание утверждения',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:waiting_for_approval+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:approved' => 'Утвержден',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:approved+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:rejected' => 'Отклонен',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:rejected+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:pending' => 'В ожидании',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:pending+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:resolved' => 'Решенный',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:resolved+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:closed' => 'Закрыт',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:status/Value:closed+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:request_type' => 'Тип запроса',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:request_type+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:request_type/Value:service_request' => 'Запрос на обслуживание',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:request_type/Value:service_request+' => 'Запрос на обслуживание',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:impact' => 'Влияние',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:impact+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:impact/Value:1' => 'Департамент',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:impact/Value:1+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:impact/Value:2' => 'Служба',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:impact/Value:2+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:impact/Value:3' => 'Персона',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:impact/Value:3+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:priority' => 'Приоритет',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:priority+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:priority/Value:1' => 'Критический',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:priority/Value:1+' => 'Критический',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:priority/Value:2' => 'Высокий',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:priority/Value:2+' => 'Высокий',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:priority/Value:3' => 'Средний',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:priority/Value:3+' => 'Средний',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:priority/Value:4' => 'Низкий',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:priority/Value:4+' => 'Низкий',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:urgency' => 'Срочность',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:urgency+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:urgency/Value:1' => 'Критическая',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:urgency/Value:1+' => 'Критическая',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:urgency/Value:2' => 'Высокая',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:urgency/Value:2+' => 'Высокая',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:urgency/Value:3' => 'Средняя',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:urgency/Value:3+' => 'Средняя',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:urgency/Value:4' => 'Низкая',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:urgency/Value:4+' => 'Низкая',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin' => 'Источник',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin/Value:in_person' => 'In-person~~',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin/Value:in_person+' => 'Request created following a face-to-face discussion~~',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin/Value:chat' => 'Chat~~',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin/Value:chat+' => 'Request created following a chat discussion~~',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin/Value:mail' => 'Почта',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin/Value:mail+' => 'Почта',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin/Value:monitoring' => 'Мониторинг',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin/Value:monitoring+' => 'Мониторинг',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin/Value:phone' => 'Телефон',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin/Value:phone+' => 'Телефон',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin/Value:portal' => 'Портал',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:origin/Value:portal+' => 'Портал',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:approver_id' => 'Утверждающий',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:approver_id+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:approver_email' => 'Email утверждающего',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:approver_email+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:service_id' => 'Услуга',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:service_id+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:service_name' => 'Услуга',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:service_name+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:servicesubcategory_id' => 'Подкатегория',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:servicesubcategory_id+' => 'Подкатегория услуги',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:servicesubcategory_name' => 'Подкатегория услуги',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:servicesubcategory_name+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:escalation_flag' => 'Флаг эскалации',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:escalation_flag+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:escalation_flag/Value:no' => 'Нет',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:escalation_flag/Value:no+' => 'Нет',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:escalation_flag/Value:yes' => 'Да',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:escalation_flag/Value:yes+' => 'Да',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:escalation_reason' => 'Причина эскалации',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:escalation_reason+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:assignment_date' => 'Дата назначения',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:assignment_date+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_date' => 'Дата решения',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_date+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:last_pending_date' => 'Дата последнего ожидания',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:last_pending_date+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:cumulatedpending' => 'Накопленное ожидание',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:cumulatedpending+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:tto' => 'TTO',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:tto+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:ttr' => 'TTR',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:ttr+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:tto_time_spent' => 'TTO time spent~~',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:tto_time_spent+' => '~~',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:ttr_time_spent' => 'TTR time spent~~',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:ttr_time_spent+' => '~~',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:tto_escalation_deadline' => 'Срок TTO',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:tto_escalation_deadline+' => 'Крайний срок назаначения агента (принятия в работу) по текущему SLA',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:sla_tto_passed' => 'SLA TTO пропущено',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:sla_tto_passed+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:sla_tto_over' => 'SLA TTO превышено',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:sla_tto_over+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:ttr_escalation_deadline' => 'Срок TTR',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:ttr_escalation_deadline+' => 'Крайний срок решения по текущему SLA',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:sla_ttr_passed' => 'SLA TTR пропущено',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:sla_ttr_passed+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:sla_ttr_over' => 'SLA TTR превышено',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:sla_ttr_over+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:time_spent' => 'Время на решение',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:time_spent+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code' => 'Код решения',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:assistance' => 'Помощь',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:assistance+' => 'Помощь',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:bug fixed' => 'Исправление ошибки',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:bug fixed+' => 'Исправление ошибки',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:hardware repair' => 'Ремонт оборудования',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:hardware repair+' => 'Ремонт оборудования',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:other' => 'Другое',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:other+' => 'Другое',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:software patch' => 'Патч ПО',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:software patch+' => 'Патч ПО',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:system update' => 'Обновление системы',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:system update+' => 'Обновление системы',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:training' => 'Обучение',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:resolution_code/Value:training+' => 'Обучение',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:solution' => 'Описание решения',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:solution+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:pending_reason' => 'Причина ожидания',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:pending_reason+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_request_id' => 'Родительский запрос',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_request_id+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_incident_id' => 'Родительский инцидент',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_incident_id+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_request_ref' => 'Родительский запрос',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_request_ref+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_problem_id' => 'Родительская проблема',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_problem_id+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_problem_ref' => 'Родительская проблема',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_problem_ref+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_change_id' => 'Родительское изменение',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_change_id+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_change_ref' => 'Родительское изменение',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_change_ref+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_incident_ref' => 'Родительский инцидент',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_incident_ref+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:related_request_list' => 'Дочерние запросы',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:related_request_list+' => 'Дочерние запросы',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:public_log' => 'Общий журнал',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:public_log+' => 'Информация в общем журнале доступна для пользователей портала',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:user_satisfaction' => 'Удовлетворенность пользователя',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:user_satisfaction+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:user_satisfaction/Value:1' => 'Очень доволен',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:user_satisfaction/Value:1+' => 'Очень доволен',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:user_satisfaction/Value:2' => 'Вполне доволен',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:user_satisfaction/Value:2+' => 'Вполне доволен',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:user_satisfaction/Value:3' => 'Скорее недоволен',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:user_satisfaction/Value:3+' => 'Скорее недоволен',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:user_satisfaction/Value:4' => 'Очень недоволен',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:user_satisfaction/Value:4+' => 'Очень недоволен',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:user_comment' => 'Комментарий пользователя',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:user_comment+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_request_id_friendlyname' => 'Родительский запрос',
|
||
'Class:UserRequest/Attribute:parent_request_id_friendlyname+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_assign' => 'Назначить',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_assign+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_reassign' => 'Переназначить',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_reassign+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_approve' => 'Утвердить',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_approve+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_reject' => 'Отклонить',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_reject+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_pending' => 'В ожидание',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_pending+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_timeout' => 'Таймаут',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_timeout+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_autoresolve' => 'Автоматическое решение',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_autoresolve+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_autoclose' => 'Автоматическое закрытие',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_autoclose+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_resolve' => 'Отметить как решенный',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_resolve+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_close' => 'Закрыть',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_close+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_reopen' => 'Вновь открыть',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_reopen+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_wait_for_approval' => 'Ждать утверждения',
|
||
'Class:UserRequest/Stimulus:ev_wait_for_approval+' => '',
|
||
'Class:UserRequest/Error:CannotAssignParentRequestIdToSelf' => 'Невозможно назначить этот же запрос в качестве родительского',
|
||
'Class:UserRequest/Method:ResolveChildTickets' => 'ResolveChildTickets',
|
||
'Class:UserRequest/Method:ResolveChildTickets+' => 'Каскадное решение дочерних запросов (ev_autoresolve) с установкой следующих параметров: услуга, команда, агент, информация о решении.',
|
||
]);
|
||
|
||
Dict::Add('RU RU', 'Russian', 'Русский', [
|
||
'Organization:Overview:UserRequests' => 'Запросы пользователей этой организации',
|
||
'Organization:Overview:MyUserRequests' => 'Мои запросы пользователей этой организации',
|
||
'Organization:Overview:Tickets' => 'Тикеты этой организации',
|
||
]);
|