Bearbeiter des Tickets Kann in Benachrichtigungen genutzt werden, um den Bearbeiter des Tickets zu verständigen. yes agent_id]]> id,email QueryOQL Bearbeiter des Tickets, außer der Bearbeiter selbst löst eine Benachrichtigung aus. Kann in Benachrichtigungen genutzt werden, um den Bearbeiter des Tickets zu verständigen. Es wird keine E-Mail gesendet, wenn die auslösende Person der Benachrichtigung der Bearbeiter des Tickets ist. yes agent_id AND id != :current_contact_id]]> id,email QueryOQL Melder und Kontaktliste des Tickets Kann in Benachrichtigungen verwendet werden, um den Melder und alle verknüpften Kontakte eines Tickets zu verständigen. yes id UNION SELECT Person WHERE id=:this->caller_id ]]> id,email QueryOQL Melder des Tickets Kann in Benachrichtigungen verwendet werden, um den Melder zu verständigen. yes caller_id]]> id,email QueryOQL Kontaktliste des Tickets Kann in Benachrichtigungen verwendet werden, um alle verknüpften Kontakte eines Tickets zu verständigen yes id]]> id,email QueryOQL Manager des Ticketmelders Kann in Benachrichtigungen verwendet werden, um den Manager des Melders eines Tickets zu verständigen. yes caller_id]]> id,email QueryOQL Auslösende Person einer Benachrichtigung Kann in Benachrichtigungen verwendet werden, um die Person zu verständigen, die über eine Aktion die Benachrichtung auslöste. Wird dieser Befehl allein ausgelöst, wird die Person zurückgegeben, die mit dem angemeldeten Benutzer verknüpft ist, der diesen Befehl ausführt. yes id,email QueryOQL Teammitglieder des Tickets Kann in Benachrichtigungen verwendet werden, um den alle Mitglieder des Teams zu verständigen, an das das Ticket verteilt ist. yes team_id ]]> id,email QueryOQL Teammitglieder des Tickets, die nicht Bearbeiter sind Kann in Benachrichtigungen verwendet werden, um den alle Mitglieder des Teams zu verständigen, an das das Ticket verteilt ist. Der Bearbeiter des Tickets ist aus dieser Liste ausgeschlossen. yes team_id AND P.id != :this->agent_id ]]> id,email QueryOQL Team des Tickets Kann in Benachrichtigungen verwendet werden, um das Team, an das das Ticket verteilt ist, über eine hinterlegte Team-Mail-Ad­res­se zu benachrichtigen. yes team_id]]> id,email QueryOQL Kontaktliste eines Funktionales CI Kann in Benachrichtigungen verwendet werden, um alle verknüpften Kontakte eines Funktionales CI zu verständigen yes id ]]> id,email QueryOQL Kontaktliste eines Dienstes Kann in Benachrichtigungen verwendet werden, um alle verknüpften Kontakte eines Dienstes zu verständigen yes id ]]> id,email QueryOQL Kontaktliste eines Vertrages Kann in Benachrichtigungen verwendet werden, um alle verknüpften Kontakte eines Vertrages zu verständigen yes id ]]> id,email QueryOQL