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synced 2026-05-19 23:32:17 +02:00
N°8994 - Add description on all iTop classes (#789)
* N°8994 - Add description on all iTop classes --------- Co-authored-by: Thomas Casteleyn <thomas.casteleyn@super-visions.com>
This commit is contained in:
Vincent Dumas
@@ -93,7 +93,7 @@ Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
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Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
'Class:ContractType' => 'Contract Type',
|
||||
'Class:ContractType+' => '',
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||||
'Class:ContractType+' => 'Typology for categorizing Customer and Provider Contracts.',
|
||||
]);
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//
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@@ -102,7 +102,7 @@ Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
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Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
'Class:Contract' => 'Contract',
|
||||
'Class:Contract+' => '',
|
||||
'Class:Contract+' => 'Abstract class to handle fields common to the different contract types.',
|
||||
'Class:Contract/Attribute:name' => 'Name',
|
||||
'Class:Contract/Attribute:name+' => '',
|
||||
'Class:Contract/Attribute:org_id' => 'Organization',
|
||||
@@ -157,7 +157,7 @@ Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
'Class:CustomerContract' => 'Customer Contract',
|
||||
'Class:CustomerContract+' => '',
|
||||
'Class:CustomerContract+' => 'Agreement between a client and a provider for the delivery of services with an optional level of commitment (SLA, Coverage Window).',
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||||
'Class:CustomerContract/Attribute:services_list' => 'Services',
|
||||
'Class:CustomerContract/Attribute:services_list+' => 'All the services purchased for this contract',
|
||||
'Class:CustomerContract/Attribute:functionalcis_list' => 'CIs',
|
||||
@@ -172,7 +172,7 @@ Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
'Class:ProviderContract' => 'Provider Contract',
|
||||
'Class:ProviderContract+' => '',
|
||||
'Class:ProviderContract+' => 'Agreement between an external provider and an internal organization.',
|
||||
'Class:ProviderContract/Attribute:functionalcis_list' => 'CIs',
|
||||
'Class:ProviderContract/Attribute:functionalcis_list+' => 'All the configuration items covered by this contract',
|
||||
'Class:ProviderContract/Attribute:sla' => 'SLA',
|
||||
@@ -241,7 +241,7 @@ Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
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||||
Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
'Class:ServiceFamily' => 'Service Family',
|
||||
'Class:ServiceFamily+' => '',
|
||||
'Class:ServiceFamily+' => 'Top level of Service hierarchy. Required for Services to be proposed in User Portal',
|
||||
'Class:ServiceFamily/Attribute:name' => 'Name',
|
||||
'Class:ServiceFamily/Attribute:name+' => '',
|
||||
'Class:ServiceFamily/Attribute:icon' => 'Icon',
|
||||
@@ -256,7 +256,7 @@ Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
'Class:Service' => 'Service',
|
||||
'Class:Service+' => '',
|
||||
'Class:Service+' => 'A Service is delivered by an organization and subscribed to through a Contract Client. It must contain at least one Service Subcategory.',
|
||||
'Class:Service/ComplementaryName' => '%1$s - %2$s',
|
||||
'Class:Service/Attribute:name' => 'Name',
|
||||
'Class:Service/Attribute:name+' => '',
|
||||
@@ -332,7 +332,7 @@ Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
'Class:ServiceSubcategory' => 'Service Subcategory',
|
||||
'Class:ServiceSubcategory+' => '',
|
||||
'Class:ServiceSubcategory+' => 'Lowest level in Service hierarchy. User Request are usually associated to one Service Subcategory.',
|
||||
'Class:ServiceSubcategory/ComplementaryName' => '%1$s - %2$s',
|
||||
'Class:ServiceSubcategory/Attribute:name' => 'Name',
|
||||
'Class:ServiceSubcategory/Attribute:name+' => '',
|
||||
@@ -366,7 +366,7 @@ Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
'Class:SLA' => 'SLA',
|
||||
'Class:SLA+' => '',
|
||||
'Class:SLA+' => 'Service Level Agreement (SLA) applicable to a Service subscribed by a customer and measured using SLTs.',
|
||||
'Class:SLA/Attribute:name' => 'Name',
|
||||
'Class:SLA/Attribute:name+' => '',
|
||||
'Class:SLA/Attribute:description' => 'description',
|
||||
@@ -388,7 +388,7 @@ Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
'Class:SLT' => 'SLT',
|
||||
'Class:SLT+' => '',
|
||||
'Class:SLT+' => 'Service Level Target under a Service Level Agreement (SLA). Defines a maximum time for a metric (TTO or TTR), a request type (Incident or Request) and a priority.',
|
||||
'Class:SLT/Attribute:name' => 'Name',
|
||||
'Class:SLT/Attribute:name+' => '',
|
||||
'Class:SLT/Attribute:priority' => 'Priority',
|
||||
@@ -515,7 +515,8 @@ Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('EN US', 'English', 'English', [
|
||||
'Class:DeliveryModel' => 'Delivery Model',
|
||||
'Class:DeliveryModel+' => '',
|
||||
'Class:DeliveryModel+' => 'The Delivery Model specifies the Teams that can be assigned to Tickets; it must contain at least one Team in the Contacts tab.
|
||||
Each client Organization must have a defined Delivery Model.',
|
||||
'Class:DeliveryModel/Attribute:name' => 'Name',
|
||||
'Class:DeliveryModel/Attribute:name+' => '',
|
||||
'Class:DeliveryModel/Attribute:org_id' => 'Organization',
|
||||
|
||||
@@ -67,7 +67,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:ContractType' => 'Type de contrat',
|
||||
'Class:ContractType+' => '',
|
||||
'Class:ContractType+' => 'Typologie pour catégoriser les Contrats Client et Fournisseur.',
|
||||
]);
|
||||
|
||||
//
|
||||
@@ -76,7 +76,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:Contract' => 'Contrat',
|
||||
'Class:Contract+' => '',
|
||||
'Class:Contract+' => 'Classe abstraite qui gére les caractéristiques communes aux différents types de contrat.',
|
||||
'Class:Contract/Attribute:name' => 'Nom',
|
||||
'Class:Contract/Attribute:name+' => '',
|
||||
'Class:Contract/Attribute:org_id' => 'Client',
|
||||
@@ -131,7 +131,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:CustomerContract' => 'Contrat client',
|
||||
'Class:CustomerContract+' => '',
|
||||
'Class:CustomerContract+' => 'Accord entre un client et un fournisseur pour la délivrance de Services associés éventuellement à des niveaux d\'engagement (Niveau de service, Fenêtre de couverture).',
|
||||
'Class:CustomerContract/Attribute:services_list' => 'Services',
|
||||
'Class:CustomerContract/Attribute:services_list+' => 'Tous les services achetés pour ce contrat',
|
||||
'Class:CustomerContract/Attribute:functionalcis_list' => 'CIs',
|
||||
@@ -146,7 +146,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:ProviderContract' => 'Contrat fournisseur',
|
||||
'Class:ProviderContract+' => '',
|
||||
'Class:ProviderContract+' => 'Accord entre un fournisseur externe et une organisation interne.',
|
||||
'Class:ProviderContract/Attribute:functionalcis_list' => 'CIs',
|
||||
'Class:ProviderContract/Attribute:functionalcis_list+' => 'Tous les éléments de configuration couverts par ce contrat fournisseur',
|
||||
'Class:ProviderContract/Attribute:sla' => 'Niveau de service',
|
||||
@@ -161,7 +161,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:lnkContactToContract' => 'Lien Contact / Contrat',
|
||||
'Class:lnkContactToContract+' => '',
|
||||
'Class:lnkContactToContract+' => 'Gère les contacts clés sur chaque contract client ou fournisseur.',
|
||||
'Class:lnkContactToContract/Name' => '%1$s / %2$s',
|
||||
'Class:lnkContactToContract/Attribute:contract_id' => 'Contrat',
|
||||
'Class:lnkContactToContract/Attribute:contract_id+' => '',
|
||||
@@ -179,7 +179,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:lnkContractToDocument' => 'Lien Contract / Document',
|
||||
'Class:lnkContractToDocument+' => '',
|
||||
'Class:lnkContractToDocument+' => 'Lien utilisé lorsqu\'un Document est applicable à un Contract.',
|
||||
'Class:lnkContractToDocument/Name' => '%1$s / %2$s',
|
||||
'Class:lnkContractToDocument/Attribute:contract_id' => 'Contrat',
|
||||
'Class:lnkContractToDocument/Attribute:contract_id+' => '',
|
||||
@@ -197,7 +197,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:lnkFunctionalCIToProviderContract' => 'Lien CI / Contrat fournisseur',
|
||||
'Class:lnkFunctionalCIToProviderContract+' => '',
|
||||
'Class:lnkFunctionalCIToProviderContract+' => 'Ce lien modélise les équipments (CI fonctionnel) qui sont supportés par une société externe à travers un Contrat fournisseur.',
|
||||
'Class:lnkFunctionalCIToProviderContract/Name' => '%1$s / %2$s',
|
||||
'Class:lnkFunctionalCIToProviderContract/Attribute:providercontract_id' => 'Contrat fournisseur',
|
||||
'Class:lnkFunctionalCIToProviderContract/Attribute:providercontract_id+' => '',
|
||||
@@ -215,7 +215,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:ServiceFamily' => 'Famille de service',
|
||||
'Class:ServiceFamily+' => '',
|
||||
'Class:ServiceFamily+' => 'Premier niveau dans la hiérarchie des Services. Obligatoire pour qu\'un Service soit proposé dans le Portail Utilisateur.',
|
||||
'Class:ServiceFamily/Attribute:name' => 'Nom',
|
||||
'Class:ServiceFamily/Attribute:name+' => '',
|
||||
'Class:ServiceFamily/Attribute:icon' => 'Icône',
|
||||
@@ -236,7 +236,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:Service' => 'Service',
|
||||
'Class:Service+' => '',
|
||||
'Class:Service+' => 'Un Service est délivré par une organisation et souscrit par le biais de Contract Client. Il doit au moins contenir une Sous catégorie de Service.',
|
||||
'Class:Service/ComplementaryName' => '%1$s - %2$s',
|
||||
'Class:Service/Attribute:name' => 'Nom',
|
||||
'Class:Service/Attribute:name+' => '',
|
||||
@@ -282,7 +282,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:lnkDocumentToService' => 'Lien Document / Service',
|
||||
'Class:lnkDocumentToService+' => '',
|
||||
'Class:lnkDocumentToService+' => 'Lien utilisé lorsqu\'un Document est applicable à un Service.',
|
||||
'Class:lnkDocumentToService/Name' => '%1$s / %2$s',
|
||||
'Class:lnkDocumentToService/Attribute:service_id' => 'Service',
|
||||
'Class:lnkDocumentToService/Attribute:service_id+' => '',
|
||||
@@ -300,7 +300,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:lnkContactToService' => 'Lien Contact / Service',
|
||||
'Class:lnkContactToService+' => '',
|
||||
'Class:lnkContactToService+' => 'Idéal pour définir l\'équipe à laquelle on affectera (automatiquement ou manuellement) les Tickets créés sur le Service lié.',
|
||||
'Class:lnkContactToService/Name' => '%1$s / %2$s',
|
||||
'Class:lnkContactToService/Attribute:service_id' => 'Service',
|
||||
'Class:lnkContactToService/Attribute:service_id+' => '',
|
||||
@@ -318,7 +318,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:ServiceSubcategory' => 'Sous catégorie de service',
|
||||
'Class:ServiceSubcategory+' => '',
|
||||
'Class:ServiceSubcategory+' => 'Dernier niveau dans la hiérarchie des Services. Chaque Demande utilisateur se réfère à une Sous-catégorie de service.',
|
||||
'Class:ServiceSubcategory/ComplementaryName' => '%1$s - %2$s',
|
||||
'Class:ServiceSubcategory/Attribute:name' => 'Nom',
|
||||
'Class:ServiceSubcategory/Attribute:name+' => '',
|
||||
@@ -352,7 +352,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:SLA' => 'Niveau de service',
|
||||
'Class:SLA+' => '',
|
||||
'Class:SLA+' => 'Accord de niveau de service (SLA) applicable à un Service souscrit par un client et mesuré à l\'aide de SLTs.',
|
||||
'Class:SLA/Attribute:name' => 'Nom',
|
||||
'Class:SLA/Attribute:name+' => '',
|
||||
'Class:SLA/Attribute:description' => 'Description',
|
||||
@@ -374,7 +374,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:SLT' => 'SLT',
|
||||
'Class:SLT+' => 'Objectif de niveau de service (SLT)',
|
||||
'Class:SLT+' => 'Objectif mesurable au sein d\'un Niveau de service (SLA). Défini un délai maximum pour une métrique (TTO ou TTR), un type de requête (Incident ou Demande) et une priorité.',
|
||||
'Class:SLT/Attribute:name' => 'Nom',
|
||||
'Class:SLT/Attribute:name+' => '',
|
||||
'Class:SLT/Attribute:priority' => 'Priorité',
|
||||
@@ -415,7 +415,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:lnkSLAToSLT' => 'Lien SLA / SLT',
|
||||
'Class:lnkSLAToSLT+' => '',
|
||||
'Class:lnkSLAToSLT+' => 'Ce lien indique qu\'un SLT est inclus dans le Niveau de service (SLA). Un SLA contient le plus souvent plusieurs SLTs. Un SLT peut être réutilisé à l\'identique par plusieurs Niveau de service (rare).',
|
||||
'Class:lnkSLAToSLT/Name' => '%1$s / %2$s',
|
||||
'Class:lnkSLAToSLT/Attribute:sla_id' => 'SLA',
|
||||
'Class:lnkSLAToSLT/Attribute:sla_id+' => '',
|
||||
@@ -443,7 +443,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToService' => 'Lien Contrat client / Service',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToService+' => '',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToService+' => 'Un ligne unitaire d\'un Contract client, qui spécifie le Service fourni et pour ce service les niveaux d\'engagement souscrits (Niveau de service et fenêtre de couverture).',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToService/Name' => '%1$s / %2$s',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToService/Attribute:customercontract_id' => 'Contrat client',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToService/Attribute:customercontract_id+' => '',
|
||||
@@ -465,7 +465,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToProviderContract' => 'Lien Contrat client / Contrat fournisseur',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToProviderContract+' => '',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToProviderContract+' => 'Ce lien permet de modéliser lorsqu\'un Contrat fournisseur contribue à la délivrance d\'un Contrat client.',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToProviderContract/Name' => '%1$s / %2$s',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToProviderContract/Attribute:customercontract_id' => 'Contrat client',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToProviderContract/Attribute:customercontract_id+' => '',
|
||||
@@ -483,7 +483,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToFunctionalCI' => 'Lien Contrat client / CI',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToFunctionalCI+' => '',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToFunctionalCI+' => 'Ce lien permet de modéliser les équipments (CI fonctionnel) qui sont couverts par un Contrat client.',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToFunctionalCI/Name' => '%1$s / %2$s',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToFunctionalCI/Attribute:customercontract_id' => 'Contrat client',
|
||||
'Class:lnkCustomerContractToFunctionalCI/Attribute:customercontract_id+' => '',
|
||||
@@ -501,7 +501,8 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:DeliveryModel' => 'Modèle de support',
|
||||
'Class:DeliveryModel+' => '',
|
||||
'Class:DeliveryModel+' => 'Le Modèle de support spécifie les équipes pouvant être affectées aux Tickets, il doit contenir au minimum une Équipe dans l\'onglet Contacts.
|
||||
Chaque Organisation cliente doit avoir un Modèle de support défini.',
|
||||
'Class:DeliveryModel/Attribute:name' => 'Nom Modèle de support',
|
||||
'Class:DeliveryModel/Attribute:name+' => '',
|
||||
'Class:DeliveryModel/Attribute:org_id' => 'Organisation',
|
||||
@@ -528,7 +529,7 @@ Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
|
||||
Dict::Add('FR FR', 'French', 'Français', [
|
||||
'Class:lnkDeliveryModelToContact' => 'Lien Modèle de support / Contact',
|
||||
'Class:lnkDeliveryModelToContact+' => '',
|
||||
'Class:lnkDeliveryModelToContact+' => 'Ce lien spécifie le rôle d\'une équipe (plus rarement d\'une Personne) dans le cadre d\'un Modèle de support.',
|
||||
'Class:lnkDeliveryModelToContact/Name' => '%1$s / %2$s',
|
||||
'Class:lnkDeliveryModelToContact/Attribute:deliverymodel_id' => 'Modèle de support',
|
||||
'Class:lnkDeliveryModelToContact/Attribute:deliverymodel_id+' => '',
|
||||
|
||||
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